PREGUNTAS FRECUENTES
¿Es segura LaSuertedelaFea.es?
Sí. Nuestra Web dispone de un sistema en el que al realizar su compra con tarjeta, pide confirmación
mediante un sms que recibirá en su móvil, con una clave para confirmar el pago de sus jugadas.
Se trata del Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago o PCI DSS que fue desarrollado
por un comité conformado por las compañías de tarjetas (débito y crédito) más importantes.
Esta validación es realizada por auditores autorizados Qualified Security Assessor para asegurar los datos personales
y evitar algún tipo de fraude.
¿Tienes alguna duda? Llámanos al 670 775 774 o escríbenos a info@lasuertedelafea.es
y resolveremos todas tus dudas.
¿Cómo cobro los PREMIOS?
Al jugar en LaSuertedelaFea, la jugada es escrutada terminado el Sorteo y su premio se ingresa al
instante en su cuenta virtual. Gracias a nuestro sistema, recibirá un email que le informará
inmediatamente después del sorteo si ha obtenido premio y el importe del mismo le será ingresado
íntegramente. ¡Sin comisiones!.
¿Qué pasa si obtengo un premio mayor de 40.000€ o un Gran Premio Superior?
Por Ley, todos los premios mayores de 40.000€ tienen retención del 20%. En caso de un premio de
estas características la Administración de Loterías se pondrá en contacto con usted para llevar a cabo
la entrega del Boleto, para que usted pueda realizar el cobro.
Si Juega en la página de Loterías y Apuestas del Estado, ha de tener en cuenta que el Premio se lo ingresaran únicamente al titular que se haya registrado.
¿Puedo ver los diferentes Botes que hay en Juego?
Sí. Puede acceder a los botes desde la pantalla de
inicio de nuestra Web.
Además de tener disponibles los resultados de los Sorteos
ya realizados.
¿Puedo abonarme a una jugada?
Sí. Puede abonar desde una semana, hasta quince semanas consecutivas.
¿Que tengo que hacer si quiero repetir una apuesta?
En el apartado de “Mi Cuenta”, salen todas las jugadas, cada boleto tiene la opción de Repetir, ticando
el signo "PLAY" . Se trata de un acceso directo, desde el que puede repetir esa misma apuesta,
en cualquier otro momento y de forma rápida.
¿Como puedo guardar una jugada para no olvidar la Combinación?
En el apartado de “Mi Cuenta”, dispone del listado de todas sus jugadas realizadas,
seleccione signo "ESTRELLA" e indique un nombre a la jugada, para poder identificarla más fácil en el momento de volver a buscarla.
Una vez guardada solo tiene que entrar en el apartado de “Mis Jugadas Favoritas”,
y seleccionar la que desee volver a jugar.
La forma más cómoda de Jugar.
Regístrese en nuestra Web en apenas 1 minuto, y juegue su combinación o si lo prefiere una al azar,
desde cualquier dispositivo móvil, Tablet,.......
Reciba en su email los Resultados de sus jugadas y cobre los premios directamente en su saldo Web.
¿Cómo se validan sus apuestas o compras por Nuestra Web?
Los boletos oficiales y apuestas son validados en la Admón 48 de Murcia.
Administración que posee muchos años de experiencia en el sector.
PUNTO AMIGO
Elíjanos a nosotros o a cualquier otra Administración, si juega en la página de Loterías y Apuestas, con el tiempo, prescindiran de nosotros. (Más de 20.000 trabajadores y sus familias, dependen de ello.)
**SOMOS TU PUNTO AMIGO NÚMERO 53300**
Si necesita atención personalizada, puede dirigirse de 9h a 21h a nuestra sección CONTACTA o
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